Informações de entrega
A FERREIRO DA SERRA trabalha com o sistema de Correios do Brasil e com transportadoras de alta confiança e segurança, prontas para realizar entregas com todo conforto no local que você indicar dentro da região de abrangência do serviço.
Os produtos que são enviados pelo Correio, são aqueles que embalados não ultrapassam 30 kg, acima desse peso é necessário enviá-los por transportadora.
IMPORTANTE: Quando mais de um produto é selecionado, os pesos são somados e podem ultrapassar o limite para envio pelos Correios; Se a sua preferência for esse método de envio, é recomendado fazer uma compra para cada produto, o nosso sistema irá identificá-las e as mercadorias serão despachadas simultaneamente.
Quando o cliente não é encontrado em sua residência, é feito um novo contato por telefone para aguardar sua chegada ou agendar uma nova entrega. Caso não seja encontrada uma solução em duas tentativas de entrega, a mercadoria é devolvida por decurso de prazo.
Os prazos de entrega são indicados no momento do fechamento do pedido.
O prazo é contado a partir da confirmação do pagamento pelo agente financeiro (administradora do cartão ou Banco), variando de acordo com a região (exceto sábados, domingos e feriados).
Prazos de entrega
De 15 a 30 dias úteis dependendo do produto e da região.
Horário para entregas
De segunda a sexta-feira, das 8h às 18h (exceto feriados).
Importante: Recuse a entrega caso a embalagem não esteja em condições adequadas ou exista sinais de avaria. Avise a Central de Atendimento da Loja sobre qualquer divergência no prazo máximo de 3 dias para providências.
Frete
O valor do frete estará destacado no pedido e é calculado de acordo com o CEP e o peso do produto. O frete é pago pelo cliente , na finalização do pedido.